傾聴スキル– tag –
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「相談員の質がバレる瞬間がある」中小企業が今すぐ見直すべき研修と運用ルール5選
社内に相談窓口を設けたものの、「担当者が対応に自信を持てていない」「重い相談を受けてから担当者自身が疲弊してしまった」「担当者が異動してノウハウがゼロになった」――このような声は、中小企業の人事担当者から決して珍しくない悩みです。 相談窓口... -
「研修を受けても現場で使えない」を解決——中小企業の管理職ラインケア研修が効果を出すための5つのポイント
「研修を受けさせたのに、現場では何も変わっていない」——管理職のメンタルヘルス研修を実施した後、そのような声を抱える経営者・人事担当者は少なくありません。部下のメンタル不調が増える中、管理職によるラインケア（職場の上司や管理職が部下の健康... -
「相談員の質が会社を守る」ハラスメント窓口担当者に必要な研修プログラム5選
「相談窓口を設置しているが、担当者の対応スキルにばらつきがある」「相談員が精神的に疲弊してしまい、長続きしない」「そもそも誰を相談員に選べばよいのか判断できない」——中小企業の経営者・人事担当者から、こうした声をよく耳にします。 ハラスメン... -
「親身に聴きすぎてはダメ」社内相談窓口の担当者が今すぐ身につけるべき傾聴スキルと”限界の見極め方”
「相談窓口を設けたはいいが、担当者が何をどこまで対応すればよいのか分からない」という声は、中小企業の経営者・人事担当者から非常によく聞かれます。2022年4月にパワーハラスメント防止措置が中小企業にも義務化され、相談窓口の設置は法的な要請とな... -
「部下の異変に気づけていますか？中小企業の管理職が今すぐ始めるメンタルヘルス研修の進め方」
「うちの管理職、部下のメンタル不調に気づけていないのでは…」そんな不安を抱えながら、何から手をつければよいかわからない人事担当者の方は少なくありません。特に中小企業では、専任の産業保健スタッフが不在のまま、人事担当者が一人で対応を抱え込む... -
「部下がうつかも…」と感じた管理職がまず知るべき、メンタル不調の5つのサインと正しい対応法
「部下がなんとなく元気がない気がするけれど、どう声をかければいいのかわからない」「メンタルヘルス対策の必要性はわかっているが、何から手をつければいいのか」——中小企業の経営者・人事担当者からこうした声を聞く機会は少なくありません。 厚生労働...
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